Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание и поддержка

Мы предоставляем гарантию сроком до 1 года с момента приобретения оборудования. Основанием для обращения служит гарантийный талон или товарная накладная.

Что включает гарантийный сервис:

Консультации инженеров на протяжении всего срока эксплуатации

Онлайн-помощь напрямую от производителя оборудования

Поставку оригинальных комплектующих и запасных частей

Обучение персонала правильной работе с техникой

Наши специалисты предоставляют дистанционные консультации и техническое сопровождение в онлайн-формате, включая прямое взаимодействие с заводом-изготовителем.

Удаленная поддержка

Условия и порядок обращения по гарантии

Гарантийные обязательства аннулируются, если выявлены:

Что делать при неисправности:

Механические, электрические или термические повреждения

Несоблюдение условий эксплуатации, хранения или транспортировки

Попадание посторонних веществ, предметов или жидкостей

Использование несовместимых деталей и расходных материалов

Последствия пожара, стихийных бедствий, перегрева

Вмешательство в конструкцию или попытка самостоятельного ремонта

Свяжитесь с нашей сервисной службой. Мы проведём диагностику, установим причину поломки и предложим оптимальное решение — гарантийный ремонт или замену/поставку необходимых деталей.

Мы обеспечиваем стабильную работу оборудования — от поставки до эксплуатации